FAQ

L’inscription se fait facilement via notre base de données Hitobito, sur la page dédiée à chaque camp de vacances. Les étapes détaillées d’inscription sont disponibles ici.
Les inscriptions pour les camps d’été ouvrent le deuxième mardi de janvier à minuit (CET) et celles pour les camps d’hiver le 15 mars à minuit.
SJAS recommande de s’inscrire le plus tôt possible.

Le processus d’inscription et de participation, ainsi que les différentes étapes et délais, sont disponibles ici.

Après l’inscription, les documents suivants doivent être envoyés à info@sjas.ch dans un délai de 7 jours :

• Copie du passeport suisse ou de la carte d’identité suisse (ou autre preuve de la nationalité suisse)
• Copie recto-verso de la carte d’assurance maladie (pour l’UE : carte européenne d’assurance maladie obligatoire)

Les inscriptions anticipées ou incomplètes ne seront pas prises en compte et seront supprimées.
Les conditions de participation pour les enfants des écoles suisses à l’étranger sont disponibles ici.

Oui, il est possible de s’inscrire au Test Camp afin de créer un compte sur notre base de données pour son enfant à l’avance. Notre bureau administratif enverra ensuite un identifiant permettant de définir un mot de passe. Ainsi, les enfants pourront être inscrits plus rapidement après l’ouverture des inscriptions. Les instructions pour créer un compte sont disponibles ici.

Les places sont attribuées selon l’ordre des inscriptions. La SJAS enverra la confirmation de participation officielle uniquement après réception des documents de voyage valides (voir la question sur les documents de voyage). Pour les enfants de l’école suisse à l’étranger, les conditions de participation sont disponibles ici.

Oui, il existe une liste d’attente pour chaque camp de vacances. Dès qu’une inscription est effectuée pour un camp complet, l’inscription est automatiquement ajoutée à cette liste d’attente, et notre service vous contactera si une place se libère. 60 jours avant le début du camp, aucune place supplémentaire ne sera attribuée.
La SJAS recommande de s’inscrire uniquement à des camps de vacances disposant de places disponibles afin de garantir la participation.

Non, il n’est pas possible d’arriver en retard ou de quitter le camp de vacances plus tôt, car cela entraîne un travail supplémentaire inutile et peut perturber le groupe de camp.
Si nos camps de vacances se déroulent pendant les périodes scolaires, la SJAS peut fournir une dispense scolaire sur demande (contactez info@sjas.ch).

Il est en principe possible d’amener votre enfant directement à la maison de vacances ou de le récupérer sur place. Dans ce cas, les horaires suivants s’appliquent :

Arrivée : Le premier jour du camp à 16h00

Départ : Le dernier jour du camp à 09h00

Cette information doit impérativement être indiquée dans le questionnaire.

Nous recommandons de ne pas opter pour une arrivée ou un départ direct. Le voyage commun en car est une expérience particulière pour de nombreux enfants et contribue à renforcer la communauté du camp. En particulier, le trajet de retour ensemble offre une belle conclusion à la période du camp.

Exception importante :
Les participants d’un Swiss Trip doivent obligatoirement arriver et être récupérés à l’aéroport de Zurich, car le groupe est en déplacement et un départ ou une arrivée individuelle n’est pas possible.

Notre voyage direct en car ou en train prévoit un délai d’attente maximum de 30 minutes pour les participants retardés. Si un enfant n’arrive pas à temps, les parents ou la personne accompagnante doivent amener l’enfant directement à la maison de vacances.

Enfants voyageant seuls :
Les enfants qui voyagent seuls en Suisse et qui ont un retard important seront bien sûr accueillis par un membre de l’équipe d’encadrement. Ils voyageront ensuite avec le groupe en train jusqu’au camp. Les frais supplémentaires qui en résultent seront facturés aux parents.

Réglementation pour les Swiss Trips :
Pour les participants des Swiss Trips, une entente individuelle avec l’équipe d’encadrement est nécessaire afin de convenir d’un lieu de transfert adapté.

En cas d’urgence, il est possible de modifier le lieu de ramassage jusqu’à 48 heures avant la fin du camp. Cette modification doit être communiquée par écrit par e-mail à info@sjas.ch et confirmée par le bureau.

Veuillez noter que les membres de l’équipe d’encadrement ne doivent pas être contactés pour de telles modifications. Toutes les modifications doivent être effectuées directement auprès du bureau.

De nombreuses compagnies aériennes permettent aux enfants de voyager seuls en tant que « Unaccompanied Minor » (UM). La SJAS offre un accompagnement pour ces enfants à l’aéroport de Zurich :

• Arrivée : Un membre de l’équipe d’encadrement prendra en charge l’enfant le premier jour du camp de vacances entre 09h00 et 12h00 à l’aéroport de Zurich et l’accompagnera jusqu’au début du camp de vacances.

• Départ : Le dernier jour du camp de vacances, un membre de l’équipe d’encadrement accompagnera l’enfant jusqu’à l’enregistrement entre 14h00 et 17h00.

• Plage horaire : L’enfant doit atterrir ou faire le check-in à Zurich dans ces créneaux horaires.

Coût du service d’accompagnement :

• CHF 50.– par enfant et par trajet

• CHF 20.– pour chaque enfant supplémentaire de la même famille, si l’heure d’arrivée ou de départ est la même.

Les enfants voyageant seuls peuvent appeler brièvement leurs parents le premier jour du camp pour les informer de leur arrivée en toute sécurité.

L’équipe d’encadrement peut accompagner les enfants uniquement pendant les créneaux horaires suivants :

• Arrivée : L’accompagnement est possible entre 09h00 et 12h00.

  • Les enfants arrivant avant 09h00 ne peuvent pas être reçus par un membre de l’équipe. Si un vol plus tardif n’est pas possible, il convient de vérifier avec la compagnie aérienne si l’enfant peut être pris en charge jusqu’à 09h00. Dans ce cas, l’enfant doit voyager en tant que « Unaccompanied Minor » (UM).

• Départ : L’accompagnement est possible entre 14h00 et 17h00.

  • Les enfants dont le vol décolle avant 14h00 peuvent être récupérés tôt le matin par une personne accompagnante organisée par leurs soins directement au lieu de départ du camp.

  • Les enfants voyageant seuls doivent partir ou décoller au plus tard à 17h00 le jour du départ.

Si aucun vol approprié n’est disponible dans ce créneau horaire, le secrétariat doit être contacté afin d’examiner ensemble les options possibles.

Non, l’équipe d’encadrement ne peut prendre en charge les enfants voyageant seuls qu’à l’aéroport de Zurich.

Il est possible de payer la contribution du camp de vacances en deux à trois fois. Cela doit cependant être discuté avec le bureau (info@sjas.ch). Le premier paiement doit être effectué dans le délai de paiement habituel (30 jours).

Il faut remplir et signer entièrement la demande soutien fiancier. Ce formulaire doit être envoyé à info@sjas.ch dans les 7 jours suivant la réception de la confirmation officielle de la participation.

Nous avons un formulaire spécifique pour la participation aux frais de voyage. Ce formulaire doit être demandé à l’administration après la soumission de la demande de réduction de frais et doit également être soumis dans les 7 jours suivant la confirmation de participation.

Nous tenons à souligner que la participation aux frais de voyage ne peut être accordée que dans des cas exceptionnels. Par conséquent, nous recommandons, en cas de doute, d’augmenter la demande de réduction de frais avant de soumettre une demande de participation aux frais de voyage. Une demande de participation aux frais de voyage ne pourra être acceptée que si une assurance voyage a été souscrite. En cas d’annulation, tous les frais devront être remboursés.

Nous disposons d’un budget fixe (voir le rapport annuel) pour les réductions de frais et l’aide financière pour les frais de voyage. La décision d’accepter la demande et le montant de la réduction accordée dépend du nombre de demandes ainsi que du revenu de la famille par rapport au pays de résidence.

Informations importantes :
Les demandes des familles avec un revenu annuel de CHF 200’000 ou plus ne peuvent malheureusement pas être prises en compte.
Les demandes des jeunes non-suisses ne peuvent actuellement pas être prises en compte.

Oui, il est possible de faire plusieurs demandes. Toutefois, une seule demande par famille et par année peut être soumise.
Si un enfant a déjà bénéficié d’une réduction complète, nous ne pouvons pas garantir qu’une nouvelle réduction sera accordée, car d’autres enfants pourraient être prioritaires.
Cependant, nous traitons chaque demande individuellement par enfant et non par famille. Cela signifie que chaque enfant a la possibilité de participer à un camp, indépendamment du fait que des frères ou sœurs plus âgés aient déjà bénéficié d’une réduction complète.

L’assurance maladie relève de la responsabilité des parents. Tous les participant·e·s doivent disposer d’une assurance maladie valable et être en mesure d’en fournir la preuve.

• Enfants de l’UE : Avec une carte européenne d’assurance maladie (CEAM), les frais de traitement en Suisse devraient être pris en charge par l’assurance.

• Enfants en dehors de l’UE : Les parents doivent vérifier auprès de leur assureur si les traitements en Suisse sont couverts ou si une assurance supplémentaire est nécessaire. Celle-ci peut par exemple être incluse dans une assurance voyage.

La SJAS recommande de souscrire une assurance voyage qui couvre en Suisse tous les frais liés aux accidents, aux maladies, au sauvetage, au secours en montagne et à l’annulation.

Dans un camp de vacances, il peut arriver que quelque chose soit endommagé. La procédure exacte doit être déterminée en fonction de la situation.

De manière générale, la SJAS recommande de souscrire une assurance responsabilité civile ou une assurance voyage appropriée qui couvre également les dommages causés à des tiers. En Suisse, une réparation ou un remplacement peut rapidement coûter cher et ces frais ne peuvent pas être pris en charge par la SJAS.

SJAS recommande à toutes les familles de souscrire une assurance voyage. La couverture exacte de l’assurance dépend de celle des assurances existantes.

Si l’assurance maladie ne couvre pas les frais possibles en Suisse, cette protection devrait être incluse dans l’assurance voyage.

De plus, SJAS recommande de souscrire une assurance annulation, afin que les frais de voyage et d’annulation puissent être remboursés en cas d’annulation.

Comme nos camps de vacances sont soutenus par Jeunesse+Sport (J+S), les enfants suisses à l’étranger sont annoncés auprès de la Rega pendant le camp. Les frais liés à des opérations de sauvetage d’urgence peuvent ainsi être pris en charge financièrement. La SJAS recommande toutefois de souscrire une assurance voyage appropriée.

Pour les enfants des écoles suisses à l’étranger, la SJAS recommande vivement de souscrire une assurance voyage couvrant les frais de sauvetage et de récupération.

Dans nos camps de vacances, les participant·e·s dorment dans des chambres à plusieurs lits séparées par sexe. L’équipe d’encadrement répartit généralement les chambres en fonction de l’âge et des langues parlées par les participant·e·s. Lors d’excursions avec nuitée, il peut également arriver que le groupe dorme sous tente.

Lors des Swiss Trips, le groupe du camp de vacances séjourne dans différents types d’hébergement (par ex. ferme, tente, maison de vacances). Les participant·e·s dorment toutefois toujours dans des espaces séparés selon leur sexe.

Nos camps de vacances sont en grande partie sans téléphone portable. Cela signifie que les téléphones portables des participant·e·s sont collectés le premier jour du camp et conservés en lieu sûr par l’équipe d’encadrement.

Les deux plages horaires prévues pour les appels téléphoniques dans chaque camp constituent une exception. Pendant ces deux heures, les participant·e·s récupèrent leur téléphone portable et peuvent appeler leurs parents. Un accès au Wi-Fi est mis à disposition durant ce temps.

Les horaires exacts de ces plages téléphoniques sont communiqués dans la lettre de l’équipe d’encadrement, environ un mois avant le début du camp.

Il n’est pas recommandé d’apporter d’autres appareils électroniques, car ceux-ci doivent également être remis à l’équipe d’encadrement et ne peuvent pas être utilisés pendant le camp.

Ne vous inquiétez pas si vous n’avez aucune nouvelle de votre enfant ou à son sujet : pas de nouvelles, bonnes nouvelles.

L’équipe d’encadrement informe immédiatement les parents s’il y a quelque chose qu’ils doivent savoir. En cas d’urgence, les parents peuvent également joindre l’équipe d’encadrement par téléphone au numéro de portable SOS.

Chaque camp de vacances dispose également d’un blog sur lequel sont publiés des photos ainsi que de courts textes des participant·e·s sur la vie quotidienne au camp. Ce blog est privé et le lien est communiqué dans la lettre de l’équipe d’encadrement.

Non, les visites de membres de la famille ou de connaissances ne sont pas souhaitées pendant le camp de vacances. La raison est qu’une visite peut rendre plus difficile l’adaptation des enfants à la vie quotidienne du camp, renforcer le mal du pays chez d’autres enfants et entrer en conflit avec le programme prévu.

Les parents ou les proches qui souhaitent découvrir le lieu du camp et ses environs peuvent amener les enfants directement au lieu du camp le jour de l’arrivée ou venir les y chercher le jour du départ.

Nos camps de vacances ne sont pas des cours de langue. Il est toutefois possible qu’un enfant améliore son allemand ou ses connaissances dans une autre langue pendant le camp. Cela peut notamment être le cas s’il ou elle est très motivé·e et parle régulièrement une certaine langue.

Dans nos camps de vacances, on parle allemand, français, italien, anglais et espagnol. L’équipe d’encadrement couvre ces différentes langues et les enfants peuvent s’exprimer dans la langue de leur choix. Les langues les plus parlées pendant un camp dépendent de la composition du groupe.

Par exemple, dans les camps destinés aux enfants plus âgé·e·s, l’expérience montre que de nombreux·ses participant·e·s parlent et comprennent bien l’anglais. Celui-ci devient alors souvent la langue la plus utilisée entre les participant·e·s ainsi qu’avec l’équipe d’encadrement. Pour les enfants qui maîtrisent moins bien l’anglais, l’équipe d’encadrement continue bien entendu à traduire si nécessaire.

Les parents ne sont pas obligés de donner de l’argent de poche à leur enfant pour le camp de vacances, mais il est permis d’en apporter. Pendant le camp, les participant·e·s ont une ou deux fois la possibilité de faire quelques achats. Cela est souvent combiné avec une excursion en ville ou un temps libre.

Le montant de l’argent de poche peut être déterminé par les parents. Nous recommandons de ne pas donner plus de CHF 100 à leur enfant. CHF 40 suffisent toutefois largement.

L’argent de poche est collecté avec les téléphones portables, conservé en lieu sûr et remis uniquement lorsque les participant·e·s ont du temps pour faire du « shopping ».

Le plan des menus du camp de vacances sera équilibré et varié. Il comprendra des plats traditionnels suisses, mais aussi des plats provenant du monde entier.

Comme il est également courant en Suisse de remplacer la viande par des produits végétaux riches en protéines, certains repas seront végétariens. D’autres jours, des plats à base de viande seront également préparés. L’équipe de cuisine, composée de deux personnes, veille à proposer des menus riches en protéines et privilégie autant que possible les produits régionaux.

L’équipe de cuisine tient bien entendu compte de toutes les allergies et intolérances alimentaires des participant·e·s et adapte le plan de repas en conséquence. Ces intolérances doivent impérativement être indiquées dans le questionnaire, de manière aussi précise que possible. Une alimentation végétarienne ou végane, une intolérance au lactose, une intolérance au gluten ainsi que des intolérances alimentaires spécifiques (par ex. aux fruits à coque ou à certains fruits) ne posent aucun problème à l’équipe de cuisine. En cas d’intolérances ou d’allergies plus particulières, nous demandons aux parents de prendre contact avec le secrétariat. Nous pourrons ainsi vérifier si l’équipe de cuisine est en mesure de respecter ces exigences.

Important : si votre enfant n’aime tout simplement pas certains aliments ou préfère une certaine quantité de glucides ou de protéines, le plan de repas ne sera pas adapté et aucun repas spécial ne sera préparé spécifiquement pour votre enfant. L’équipe de cuisine essaiera toutefois de tenir compte de ces besoins particuliers de manière appropriée.

Il arrive régulièrement que des enfants aient leur anniversaire pendant le camp de vacances. L’équipe d’encadrement en est informée et prévoit généralement une petite surprise : on chante ensemble et un gâteau ou un dessert d’anniversaire est préparé.

Si les parents souhaitent donner un petit cadeau à leur enfant pour le camp de vacances, ils peuvent le remettre à l’arrivée à un·e moniteur·trice.

Afin de permettre aux participant·e·s de rester en contact après le camp, nous envoyons une liste avec les noms, les pays et les adresses e-mail des participant·e·s aux familles des autres participant·e·s du camp. Étant donné que cela n’est pas conforme à nos politiques de confidentialité, nous avons besoin du consentement des parents. Cela peut être indiqué dans le questionnaire.

Si le consentement pour partager les coordonnées n’est pas donné, l’enfant n’apparaîtra pas sur la liste et celle-ci ne sera pas envoyée à la famille.

L’offre pour l’année suivante est généralement publiée sur notre site Web fin octobre et au plus tard mi-décembre.

• Inscription aux camps de vacances d’été : Début le 2e mardi de janvier

• Inscription aux camps de vacances d’hiver : Début le 15 mars

Alors contactez-nous à l’adresse info@sjas.ch.